Правила сообщества
Запрещённый контент
Запрещены мошенничество, ложные и дублирующие объявления, спам, угрозы, оскорбления, порнографический контент, незаконные товары, наркотики, оружие, опасные вещества, подделки, нарушение авторских прав и публикация чужих персональных данных.
Публикация и редактирование
Укажите достоверные название, описание, категорию, цену, валюту, минимальный заказ, количество, доступные размеры и способы доставки, город, страну и фотографии согласно форме. Поля зависят от категории; укажите разрешённые режимы покупки, состав серии или рулона и фотографии соответствующих цветов, если они используются. Вес не требуется для публичного объявления. Продавец отвечает за точность сведений, базовой цены и процента акции. Новое объявление и изменения обычного продавца проверяет администратор. Одного одобрения достаточно для публикации; повторное подтверждение уже опубликованного товара в списке товаров не требуется. До одобрения изменений доступна прежняя версия; причины решений показываются владельцу в «Мои объявления». Собственные объявления администратора могут публиковаться напрямую с серверной проверкой роли.
Жалобы и поддержка
На доступных экранах можно пожаловаться на товар, продавца или отзыв и заблокировать продавца, чтобы скрыть его контент. Администраторы рассматривают обращения и могут запросить исправление, скрыть контент, предупредить или ограничить аккаунт. В поддержке соблюдайте вежливость; при обращении к менеджеру история разговора сохраняется, чтобы не повторять вопрос.
Рекламные надписи и выделение
Ручные надписи на фотографиях, включая «Скидка», «Акция», «Хит» и собственный текст, и метки VIP-размещения редактирует только активный администратор. Автоматический бейдж процента скидки — отдельный элемент: он рассчитывается из цен товара; при подаче объявления продавец может задать базовую цену, процент акции и верхний угол такого бейджа. Для обычного продавца эти изменения проходят модерацию. Рекламные сведения должны быть достоверными; фиктивные скидки и вводящие в заблуждение надписи запрещены. Исходные фотографии не изменяются. VIP, выделение и «Хит» — элементы продвижения, а не независимая проверка качества, подлинности или гарантия товара.
Отзывы после покупки
Активный покупатель может оставить оценку и комментарий к товару из своего доставленного заказа и затем изменить свой отзыв. Для одной пары «заказ — товар» сохраняется один отзыв. Делитесь реальным опытом; запрещены фиктивные отзывы, оскорбления, угрозы, спам и чужие персональные данные. Подтверждённая покупка означает проверку заказа сервером, но не независимую проверку всех утверждений автора. Администратор может скрыть или восстановить отзыв; действие фиксируется в аудите.